Termini e Condizioni

1. Oggetto

Il sito consente di consultare informazioni sul Ristorante, menu e iniziative, iscriversi alla newsletter (se disponibile) e richiedere una prenotazione tavolo. I contenuti online hanno finalità informative e operative; menu, prezzi, orari e disponibilità possono variare e, in caso di discordanza, prevalgono le informazioni confermate dal personale.

2. Uso corretto del sito

• È vietato utilizzare il sito in modo fraudolento, abusivo o tale da compromettere sicurezza o disponibilità dei servizi.
• È vietato inserire dati falsi, di terzi senza autorizzazione, o contenuti illeciti nelle note di prenotazione.
• Ci riserviamo di sospendere o rifiutare richieste incomplete, sospette o non verificabili.

3. Prenotazioni online

L’invio del modulo online costituisce una richiesta di prenotazione che viene registrata nei nostri sistemi. La conferma definitiva può dipendere dalla disponibilità, da verifiche operative o dal contatto del personale (telefono/email), soprattutto per gruppi numerosi, date particolari o richieste speciali.

• Dati obbligatori: nome, cognome, email e telefono devono essere corretti e aggiornati per poterti ricontattare.
• Allergie e esigenze: segnalale nelle note; faremo il possibile per accomodarle, senza garanzia assoluta in assenza di preavviso adeguato.
• Gruppi e eventi: oltre una soglia di coperti o per eventi privati possono applicarsi condizioni dedicate (anticipo, menu, orari) concordate separatamente.

4. Modifiche, annullamenti e ritardi

Se devi modificare o annullare, contattaci appena possibile ai recapiti indicati sul sito o utilizza eventuali link di disdetta presenti nelle email di conferma. In caso di ritardo prolungato senza avviso, il tavolo potrebbe essere riassegnato secondo le esigenze di sala.

Il Ristorante può annullare o riprogrammare una prenotazione per cause di forza maggiore, chiusure, eventi straordinari o esigenze organizzative, impegnandosi a informarti con i contatti forniti.

5. Comunicazioni (servizio e promozioni)

Possiamo inviarti comunicazioni di servizio necessarie alla prenotazione (conferme, reminder, assistenza). Eventuali comunicazioni promozionali (newsletter, offerte, eventi) sono gestite secondo l’Informativa Privacy e la normativa applicabile: puoi opporti o disiscriverti in qualsiasi momento senza effetti sulla gestione del tavolo già prenotato.

6. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, foto, grafiche e contenuti del sito sono protetti dalla legge. È vietata la riproduzione, distribuzione o uso commerciale non autorizzato, salvo quanto consentito dalla legge o da nostro consenso scritto.

7. Disponibilità e limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e aggiornato, ma non garantiamo assenza di interruzioni, errori o inesattezze temporanee (es. disponibilità tavoli visualizzata online). Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall’uso del sito o da impossibilità tecnica di inviare/ricevere una richiesta, fatto salvo il dolo o la colpa grave.

8. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Milano, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

9. Contatti

Assistenza prenotazioni: prenotazioni@ristorantedelicatessen.com · Tel. +39 02 29529555 · Viale Tunisia 14, Milano.